문의하시기 전에, 이 내용을 참고해 주세요.
불가능합니다.
Re・De Ring 앱에서 **[링 조작] - [새로운 링 등록]**을 실행하면 기존 링의 정보가 덮어쓰기됩니다.
※ 기존 측정 데이터는 그대로 유지됩니다.
※ 이 기능은 링을 교체하거나 수리 후 다시 등록할 때 사용합니다.
불가능합니다.
다른 스마트폰에서 로그인하면 기존 스마트폰에서는 자동으로 로그아웃됩니다.
링이 충전되지 않는 경우
문제가 해결되지 않으면 여기를 확인해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸다면
※ 만약 이메일이 도착하지 않는다면, 해당 이메일 주소로 계정이 등록되지 않은 것입니다. 다른 이메일로 새 계정을 생성해 주세요.
※ 새 계정을 만들면 기존 측정 데이터는 이어지지 않지만, 보유한 링은 계속 사용할 수 있습니다.
인증 메일이 오지 않는다면
스팸 메일로 분류되었을 가능성이 있습니다.
이메일 필터 설정에서
noreply@smartring-6cdfb.firebaseapp.com 주소의 수신을 허용해 주세요.
여기를 확인해 주십시오.
배터리 상태 확인 방법
Re・De Ring 앱 화면 오른쪽 상단의 배터리 아이콘을 눌러 확인할 수 있습니다.
또는 앱을 다시 실행해 주세요.
연결이 원활하지 않을 경우 여기를 참고해 주세요.
링이 데이터를 제대로 읽지 않는다면
※ 스마트폰과 링은 30cm 이내 가까운 거리에 두는 것이 좋습니다
문제가 해결되지 않는다면 아래 방법을 시도해 주세요.
스마트폰에서 링이 검색되지 않는다면
스마트폰 기종이나 OS에 따라 블루투스 설정에서 링이 감지되지 않을 수 있습니다.
하지만 Re・De Ring 앱에서 정상적으로 인식된다면 문제없이 사용할 수 있습니다.
충전 문제 해결 방법
※ 설치 방법은 이 그림 을 확인하십시오.
※ 충전 독의 중앙에는 작은 돌기가 있으며, 링 안쪽의 홈과 맞춰서 놓아야 합니다.
정확히 놓이면 충전 독의 LED가 흰색으로 깜박입니다.
만약 LED가 켜지지 않는다면 USB 케이블 단선이나 충전 독의 고장일 가능성이 있습니다.
충전기 및 케이블 구성품
충전 독 및 USB 케이블이 기본 제공됩니다.
전원 어댑터는 별도로 제공되지 않습니다.
전원 어댑터는 별도로 제공되지 않습니다.
완전 충전까지 걸리는 시간
약 30분 ~ 90분 소요됩니다.
※ 배터리 잔량, 링 크기, 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
완전 충전 후 사용 가능 기간
최대 7일간 사용 가능합니다.
※ 링의 크기 및 사용 패턴에 따라 다를 수 있습니다.
배터리 부족 시 알림 설정
Re・De Ring 앱에서 배터리 부족 알림을 제공합니다.
※ 배터리 잔량이 30% / 20% / 10% 이하가 되면 알림이 표시됩니다.
스마트폰 알림을 활성화하려면 아래 설정을 확인하세요.
[iOS]
[Android]
분해 및 개조 불가능
본 제품은 분해가 불가능한 구조로 제작되었습니다.
방수·방진 기능
Re・De Ring은 IP68 등급의 방수 및 방진 기능을 제공합니다.
샤워, 목욕, 설거지, 해수욕 시 착용 가능하며, 사용 후에는 링의 물기를 부드럽게 닦아 주세요.
※ 젖은 상태로 착용하면 피부 트러블의 원인이 될 수 있습니다.
※ 땀, 바닷물, 세제, 온천수 등이 묻었을 경우 반드시 깨끗한 물로 헹궈 주세요.
방치할 경우 녹이 발생할 수 있습니다.
알코올 소독은 문제없이 가능합니다.
비행기 모드 설정
Re・De Ring 앱에서 [설정] - [링 상세정보] - [비행기 모드]를 활성화하세요.
※ 항공사에 따라 블루투스 및 전파 기기를 제한하는 경우가 있으므로 주의하세요.
[비행기 모드 활성화 시 주의사항]
동시에 사용할 수 있습니다.
타사의 스마트링과 함께 착용하면 측정 결과에 영향을 줄 수 있으므로 다른 손가락에 착용하는 것이 좋습니다.
본 제품은 전파를 방출하므로 심박 조정기(페이스메이커) 등 이식형 의료기기와 함께 사용할 경우 반드시 의사의 지시에 따라 주세요.
금속 알레르기 관련
Re・De Ring은 의료기기에서도 사용되는 서지컬 스테인리스 소재로 제작되었습니다.
그러나 알레르기 반응은 개인차가 있을 수 있으므로 스스로 판단하여 사용해 주세요.
사용할 손가락 변경 가능 여부
손가락과 링 사이에 틈이 없다면 다른 손가락에도 착용 가능합니다.
※ 오른손/왼손 모두 사용 가능합니다.
문제 없습니다.
사이즈 변경은 불가능합니다.
링을 다른 사람에게 양도할 때 필요한 절차
Re・De Ring 앱에서
[설정] - [링 상세정보] - [링 조작] - [출고 상태로 초기화]를 실행한 후 양도해 주세요.
서버에 저장된 측정 데이터 및 계정 정보를 삭제하려면
[설정] - [계정 관리] - [계정 및 모든 데이터 삭제]를 실행해 주세요.
깨끗한 물을 사용하여 손으로 세척해 주세요.
이후 부드러운 천으로 물기와 오염을 닦아 주세요.
보관 시 주의사항
※ 비행기 모드를 해제하려면 링을 충전 독에 올려놓아야 합니다.
측정 항목 이름 오른쪽의 [i] 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다.
회색 선으로 표시된 범위가 이상적인 값이며, 사용자의 측정값이 이 범위 내에 있는지 확인해 주세요.
과거 측정 기록 확인 방법
아래 방법 중 원하는 방식으로 확인할 수 있습니다.
Re・De Ring은 밤 뿐만 아니라 낮 동안의 수면도 측정합니다.
항상 일정한 시간대에 수면을 취하는 경우, 컨디션 진단 결과에는 영향을 주지 않습니다.
측정에는 영향을 주지 않지만, 컨디션 진단 결과에는 영향을 줄 수 있습니다.
이는 수면 중간값(수면 패턴의 기준점)이 일정하지 않기 때문입니다.
측정됩니다.
걸음 수 이외의 감지 기능은 없습니다.
[총 수면 목표치]
지난 2주간 평균 수면 시간이 8시간 미만이면, 평균 수면 시간에 30분 추가한 값이 목표치가 됩니다.
지난 2주간 평균 수면 시간이 8시간 이상이면, 해당 평균 시간이 그대로 목표치가 됩니다.
[걸음 수 목표치]
지난 2주간 평균 걸음 수 + 500걸음이 목표치가 됩니다.
[목표치 자동 업데이트]
매주 일요일에 Re・De Ring 앱에서 자동으로 목표치를 업데이트합니다.
목표치는 직접 설정할 수도 있습니다.
[설정] - [사용자 정보] - [목표 변경]에서 수정 가능합니다.
자동 업데이트를 다시 활성화하려면 [목표 변경] - [초기화]를 선택하세요.
불가능합니다.
불가능합니다.
Re・De Ring 앱은 스마트폰과 시간 동기화를 하고 있습니다. 이 때문에 측정 및 UI 표시에는 영향을 줄 수 있지만, 측정 자체에는 문제가 없습니다.
영향을 미치지 않습니다.
지난 2주~1개월의 측정 결과를 반영하고 있기 때문에 오래 착용할수록 진단의 정확도가 높아집니다.
다만 체온과 심박수는 크게 변동하지 않습니다. 변동이 있는 수치(총 수면, 걸음 수)는 직접 목표치를 설정할 수도 있습니다. 착용 기간이 짧더라도 사용상의 지장은 없습니다.
새 스마트폰으로 측정 데이터를 이전하는 방법
다음 절차에 따라 이전할 수 있습니다.
'로그인'을 탭하고 지금까지 사용하던 계정으로 로그인합니다. 지금까지의 측정 데이터가 다운로드됩니다.
※ 서버에 백업하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
※ 기존 스마트폰이 고장 또는 분실된 경우에는 ①을 건너뛰십시오. 이 경우 새로운 스마트폰에는 가장 최근 백업 데이터만 다운로드됩니다.
Re・De Ring 앱의 [설정]-[계정 관리]-[계정 및 모든 데이터 삭제]를 실행하십시오. 그 후 다시 계정 등록을 하십시오.
※[설정]-[링 상세 정보]-[링 작동법]-[출고 상태로 리셋]을 실행해도 서버에 데이터가 남아 있습니다.
백업은 주 1회 자동으로 실행됩니다.
또한 Re·De Ring 앱을 로그아웃했을 때에도 실행됩니다.
수동으로 백업하려면 Re·De Ring 앱의 '설정' - '앱 데이터 백업'을 실행하십시오.
※서버에 백업하려면 인터넷 연결이 필요합니다.
지난 1년간의 데이터를 백업할 수 있습니다.
헬스케어(iOS)/헬스 커넥트(Android OS)에 기록할 수 있습니다. 기록할 수 있는 데이터는 수면 시간, 걸음 수, 심박수, 운동 기록입니다.
Re・De Ring의 가속도 센서는 손 움직임을 걸음 수로 변환합니다.
따라서 아래와 같은 활동을 할 때 걸음 수가 더 많이 측정될 수 있습니다.
혈관 나이는 혈관 건강 상태 및 혈류 순환 기능을 반영하는 지표입니다.
링이 손가락에서 빠지지 않을 때 해결 방법
주의사항
착용하지 않을 때도 측정을 위해 5분마다 빛납니다.
기간 착용하지 않을 경우, Re・De Ring 앱의 [설정] - [링 상세정보] - [비행기 모드]를 활성화하면 LED를 끌 수 있습니다.
※블루투스 전파와 측정이 중단됩니다.
※비행기 모드에서 복귀하려면 링을 충전 독에 올려놓아야 합니다.
구매일로부터 1년간 보증이 제공됩니다.
초기 불량 또는 의도하지 않은 고장에 대해서는 보증 기간 내(발송일로부터 1년)에 한해 대응하고 있습니다.
본 체크리스트는 링의 외형에 변형이 없는 경우에만 사용할 수 있습니다.
충전 독에 연결하는 전원 어댑터는 5V / 1.0A에 대응하는 것을 사용하십시오.
다른 USB 케이블 또는 다른 전원 어댑터(5V/1.0A 지원)를 사용해도 문제가 해결되지 않습니다.
링 안쪽 센서 반대편(손가락 등 쪽)이 부풀어 올랐습니다
배터리 잔량이 2일(48시간)로 소진됩니다.
다음 조치를 취해도 변경되지 않습니다.
※충전 독에 연결하는 전원 어댑터는 5V / 1.0A에 대응하는 것을 사용하십시오.
다음 조치를 취해도 변경되지 않습니다.
[ 링의 배터리 잔량이 부족합니다 ]
아래 ①~⑤의 조치를 취해도 변함이 없습니다.
모든 항목에 해당되는 경우에만 수리를 신청해 주시기 바랍니다.
※「문의 구분」에서 「Repair Request」에 체크해 주십시오.
“링과의 연결은 성공하지만 데이터 읽기가 실패합니다. 어떻게 해야 합니까?" 에 기재된 조치를 취했습니다.
약 5분마다 녹색 LED가 점등되지 않습니다.
앱의 홈 화면에서 오른쪽 하단에 있는 [+]를 탭합니다. - '현재 상태 보기' - '업데이트'를 실행합니다.
실행 중에는 링의 빨간색 LED가 켜지지만, 이를 확인할 수 없습니다.
링의 빨간색 LED가 항상 켜진 상태로, 다음을 수행해도 꺼지지 않습니다.
[ 링의 배터리 잔량이 부족합니다 ]
【A】에 해당되며, 동시에 【B】 중 하나라도 해당된다면, 수리를 신청해 주시기 바랍니다.
※「문의 구분」에서 「Repair Request」에 체크해 주십시오.
“측정 중에 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 합니까?"에 기재된 조치를 취했습니다.
약 5분마다 녹색 LED가 점등되지 않습니다.
링의 빨간색 LED가 항상 켜진 상태로, 다음을 수행해도 꺼지지 않습니다.
[ 링의 배터리 잔량이 부족합니다 ]
【A】에 해당되며, 동시에 【B】 중 하나라도 해당된다면, 수리를 신청해 주시기 바랍니다.
※「문의 구분」에서 「Repair Request」에 체크해 주십시오.
모든 항목에 해당되는 경우에만 수리를 신청해 주시기 바랍니다.
※「문의 구분」에서 「Repair Request」에 체크해 주십시오.